Die wichtigste Auszeichnung in der Touristikbranche

Neben all den Preisen, die unser Reisebüro gewonnen hat, ist die mit Abstand schönste Auszeichnung für uns immer noch das tolle Feedback unserer Kunden. Wir freuen uns immer über Feedback, Lob, Anregungen oder auch Reiseberichte von einem rundum gelungenen Urlaub. Selbstverständlich sind wir auch offen für Kritik oder Verbesserungsvorschläge, um unseren Service noch weiter für Sie zu optimieren. An dieser Stelle haben wir Rückmeldungen unserer Kunden gesammelt, die uns im Laufe der Jahre zugesandt worden sind: 

Schauen Sie sich an, wie uns unsere Kunden bei Google bewerten. Wir überzeugen Sie gern persönlich von unseren Leistungen und unserem Service und finden gemeinsam Ihren Traumurlaub. Vereinbaren Sie doch gleich hier einen Beratungstermin bei uns im Reisebüro.

• Sehr geehrte Frau Redado, leider geht es morgen wieder nach Berlin. Wollte mich nochmal Herzlich für alles bedanken. Das Ikaros Beach Resort können wir auf jedenfall weiter empfehlen. Von Rezeption bis Zimmern, Abendsbuffet etc... alles hat gestimmt!

• Sehr geehrtes Team vom Reisebüro Konstanzer, liebe Frau Redado, wir hatten einen wunderbaren Urlaub im Las Aguilas auf Teneriffa. Unser besonderer Dank gilt Frau Redado, die uns so gut beraten hat und uns genau die richtige Unterkunft empfohlen hat. Wir waren mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis mehr als zufrieden. Das Hotel verfügt über eine sehr schöne Anlage, saubere Pools und angemessene Zimmer. Das Personal war mehr als zuvorkommend. Flug, Transfer und Mietwagenzustellung liefen ohne Probleme. Wir hatten ein überschaubares Budget für unseren Sommerurlaub und wollten eine Unterkunft, die von der Lage her uns individuelle Erkundungen auf der Insel ermöglicht. Wir sind keine klassischen Pauschalurlauber und wollten keinen Hotelturm mit viel Rummel und so, aber doch gewisse Annehmlichkeiten…– all dies hatte ich Frau Redado genannt, und sie hat voll ins Schwarze getroffen! Wir werden Ihr Reisebüro (und auch das Hotel) auf jeden Fall weiterempfehlen. Und wenn wir mal wieder pauschal buchen wollen, kommen wir zu Ihnen!

  Erholte Grüße sendet Ihnen Familie O.

• Liebe Ute! Wir sind gestern morgen Dank Deiner perfekten Orga gut aus Mauritius zurück gekommen. Das Silver Beach Hotel kannst du vorbehaltlos empfehlen. Super freundliche und zuvorkommenden Bedienung, keine aufdringliche Animation, sehr sauber und gutes Essen. Wir haben uns durch Dich sehr gut betreut und dort sehr wohl gefühlt. Liebe Grüße zum Wochenende von T. & M.

• Liebe Frau Penschke, vielen dank für die kompetente Betreuung und die Bestätigung über meine Sitzplatzreservierung und die Rollstuhl-Hilfe. Sie haben hiermit einen neuen Kunden mehr. Gruß und eine schöne Zeit. P.K.

• Hallo Frau Penschke, wieder zurück aus dem Kalimera Kriti, wo wir herrliche Tage verbracht haben, möchten wir uns ür Ihre freundliche Ankündigung von uns dort in der Anlage bedanken.

  Dort angekommen haben wir u.a. ein entsprechendes Willkommens-Schreiben vorgefunden. Ihre Empfehlung für diese Anlage bei unserer Buchung dieses Frühjahr war goldrichtig, sehenswerte Anlage, viel Platz und ein großartiges Essen, und das alles in einer großartigen Landschaft - was will man/frau mehr ?

  Liebe Grüße und bis zur nächsten Reise!

• Hallo Herr Jowtschev! Also es ist unglaublich hier! Alles toll!!! Netter Service, Irrer Pool essen kann keiner meckern super lecker ...Zimmer ist auch gut!!! Also ich kann es nur empfehlen:-)) Vielen Dank! Viele Grüsse G. Br.#

• Guten Tag Frau Smoljuk, Ich möchte mich noch für Ihre nette und fachkundige Beratung bedanken. Die Reise hat uns sehr gefallen und organisatorisch hat alles gut geklappt. Mit der Hotelauswahl waren wir zufrieden und die Sitzplatzreservierung auf den langen Flugstrecken war eine gute Idee.

  Beste Grüße A. N.

• Sehr geehrte Frau Smoljuk, seit dem 26. April bin ich ja wieder zurück aus Costa Rica und natürlich war es eine super schöne und tolle Reise. Den Hinflug am 20.03. ab Berlin hab ich mit Strapazen durch die Zugverspätung in Hamburg dann glücklicherweise doch noch rechtzeitig erreicht... Ich wollte mich bei Ihnen nochmals sehr für die gute Beratung und den guten Service bedanken.

  Viele Grüße, M. P.-V.

• Vielen lieben Dank für Ihre TOLLE und schnelle Zusammenstellung der Reiseangebote. Danke auch für die telefonischen kurzfristigen und flexiblen Auskünfte. Ohne Sie hätten wir dieses Hotelangebot nicht gefunden! Wir haben uns für folgendes Angebot entschieden:
  Helona Resort Hotel mit dem Doppelzimmer/Superiorzimmer mit Sharing Pool und Meerblick .

  Wir werden Sie weiterempfehlen und wenden uns bei unserer nächsten Urlaubssuche gerne an Sie. Vielen Dank im Voraus. Mit freundlichen Grüßen J. K. und F. L. C.

• Vielen Dank für die Reiseunterlagen. Sie haben sich so viel Mühe gegeben und dafür möchte ich mich ebenfalls bedanken. Sie haben meinem Jungen und mir eine große Freude bereitet, dass es erneut klappt mit dem Club und die Vorfreude wird groß sein, wenn ich ihm das zu Weihnachten erzählen werde!!! Vielen Dank und dass es etwas günstiger geworden ist, finde ich natürlich gut! DANKE!! Mit besten Grüßen und einen schönen 2. Advent!

  F.R.

• Ich habe vor einer Woche bei Ihnen im Tui-Reisecenter eine Reise nach Andalusien gebucht. Noch nie wurde ich so gut beraten wie von Ihnen. Sie haben mich auf die Nutzung der Goldenen Mastercard aufmerksam gemacht, den Versicherungsschutz etc.

  Sogar mein Bankberater fragte mich nach dem Reisebüro, welches Beratungsqualität auf höchstem Niveau betreibt. Daher werde ich meine Reisen und Flugtickets nur noch bei Ihnen in der Uhlandstr. buchen.

• Ich nutze diese Möglichkeit, um mich bei Ihnen ausdrücklich für meinen/unseren Urlaub zu bedanken. Es hat vom ersten, bis zum letzten Punkt ALLES gestimmt - Sie hatten sogar das perfekte Wetter für uns bestellt. Wir haben gegessen wie die Weltmeister, gebadet, gechillt am Ethnik Strand, gesonnt, gewonnt, es war einfach herrlich, trotz kurzer Reisezeit. Kurz gesagt, suuuuuuper! Diese Bewertung ist auch ausdrücklich für Ihre/Ihren Chef gedacht. Wir zwei Beiden haben weitere Vorhaben und wir werden uns dann logischer Weise wieder an Sie wenden. In diesem Sinne, weiterhin gute Geschäfte, und auf Bald.

• Liebe Frau Penschke, wir sind alle gesund und fröhlich von unserer Gruppenreise zurück. Es hat alles geklappt, und die Reisebegleiterin war sehr gut. Danke sagt ... der Lions Club!

• Sehr geehrte Frau Smoljuk, wir sind von unserer Reise zurück. Alles hat gut geklappt. Bei der Abreise gab es etwas Probleme mit dem Transfer, wurde dann aber durch das Hotel und Neckermann gelöst. Wir bedanken uns herzlichst für Ihre Mühen bei der Organisation unserer Reise und dass alles so gut geklappt hat. Mit freundlichem Gruß M. B.

• Mich beeindruckt jedes Mal aufs Neue mit wie viel Enthusiasmus sich die Mitarbeiter speziell Frau Ute Smoljuk an die Arbeit machen um für uns das Beste bzw. auch Günstigste herauszusuchen. Auch wenn es nicht sofort erledigt werden kann hören wir aber im zeitnahen Abstand was in unserem Fall machbar ist.

  U.K.

• Sehr geehrte Frau Smoljuk,

  wir sind von unserer Reise zurück. Alles hat gut geklappt. Bei der Abreise gab es etwas Probleme mit dem Transfer, wurde dann aber durch das Hotel und Neckermann gelöst. Wir bedanken uns herzlichst für Ihre Mühen bei der Organisation unserer Reise und dass alles so gut geklappt hat.

  Mit freundlichem Gruß M. B.

• Guten Morgen Frau Penschke, ich wollte Ihnen nur mitteilen, dass die o. g. Reise wirklich unvergesslich bleiben wird. Es hat alles gepasst. Es war ein tolles Programm, wir haben sehr viel gesehen und der Reiseleiter war top! Diese Reise können Sie wirklich gern anderen Kunden weiterempfehlen. Ich wünsche Ihnen einen guten Start in die Woche! Mit besten Grüßen J.M.L.